LIVRAISON EXPRESS INTERNATIONALE
Depuis nos ateliers de Fès, directement jusqu’à votre porte, partout dans le monde
Livraison dans plus de 200 pays
Cuiroma Group expédie ses créations artisanales dans le monde entier grâce à des services de transport express internationaux premium, parmi les plus fiables au monde.
Nos principaux partenaires logistiques sont :
FedEx International Priority, DHL Express, et dans certains cas UPS Express.
Dans environ 90% des expéditions, les colis sont livrés via FedEx Express Priority, notre partenaire principal.
Dans certains cas logistiques ou selon la destination, votre colis peut également être expédié par DHL Express ou UPS Express.
Cela est totalement normal et ne modifie en rien la qualité du service ni la rapidité de livraison.
Tarifs de livraison
Les frais de livraison commencent à partir de 24 EUR, selon la destination et le poids du colis.
Le tarif exact vous est affiché au moment de la validation de votre commande, avant tout paiement.
Délais de traitement & expédition
Chez Cuiroma, chaque produit est fabriqué à la main de manière artisanale dès la réception de votre commande.
Ce n’est pas un produit en stock, ni un produit industriel, ni un produit importé.
Il s’agit d’une création personnalisée, réalisée par 4 à 5 artisans spécialisés dans les ateliers de la Médina de Fès.
Le délai de traitement et de fabrication de la commande est de 1 à 8 jours ouvrés, selon la complexité du produit.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont de 1 à 4 jours maximum via FedEx Express Priority et DHL Express.
Dans certains cas logistiques ou selon la destination, les délais peuvent varier légèrement, mais restent dans la catégorie express internationale.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel jusqu’à votre adresse.
Modification d’adresse de livraison
Vous pouvez modifier votre adresse de livraison tant que votre commande n’a pas encore été expédiée.
Le changement est possible vers n’importe quel pays dans le monde.
Une fois le colis remis au transporteur et le numéro de suivi généré, aucune modification n’est possible.
Nous vous recommandons donc de nous contacter le plus rapidement possible à :
contact@cuiroma.com
En cas de délai ou retard
Si vous n’avez pas encore reçu votre commande après 15 à 20 jours, cela ne signifie pas qu’elle est perdue.
Chaque commande est traitée avec soin individuellement et la fabrication artisanale demande du temps.
Nous vous demandons de ne pas ouvrir de litige et de nous contacter directement afin de trouver une solution rapide.
Service client
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 :
contact@cuiroma.com
Chat en ligne sur www.cuiroma.com
Suivi & logistique premium
Suivi complet en temps réel (FedEx / DHL / UPS)
Livraison express porte-à-porte (door-to-door)
Emballage sécurisé et professionnel
Livraison dans plus de 200 pays et territoires
Assistance client réactive 24h/24
Engagement logistique
Cuiroma Group dispose d’une équipe dédiée qui suit en permanence toutes les commandes, de la fabrication dans nos ateliers de Fès jusqu’à la livraison finale.
Nous travaillons en coordination avec nos partenaires de transport et, lorsque cela est nécessaire, avec les services douaniers internationaux afin de faciliter et accélérer le traitement des colis.
Cuiroma Group — Artisanat authentique. Qualité mondiale. Livraison express internationale.