ENTREGA INTERNACIONAL EXPRESO
Desde nuestros talleres en Fez, directamente hasta su puerta, en todo el mundo.
Entrega en más de 200 países
Cuiroma Group envía sus creaciones artesanales a todo el mundo gracias a servicios de transporte exprés internacionales premium, entre los más fiables del mundo.
Nuestros principales socios logísticos son:
FedEx International Priority, DHL Express y, en algunos casos, UPS Express.
En aproximadamente el 90% de los envíos, los paquetes se entregan a través de FedEx Express Priority, nuestro socio principal.
En algunos casos logísticos o según el destino, su paquete también puede ser enviado por DHL Express o UPS Express.
Esto es totalmente normal y no modifica en nada la calidad del servicio ni la rapidez de la entrega.
Tarifas de entrega
Los gastos de envío comienzan a partir de 24 EUR, según el destino y el peso del paquete.
La tarifa exacta se le muestra en el momento de validar su pedido, antes de cualquier pago.
Tiempos de procesamiento y envío
En Cuiroma, cada producto se fabrica a mano de manera artesanal tan pronto como se recibe su pedido.
No es un producto en stock, ni un producto industrial, ni un producto importado.
Se trata de una creación personalizada, realizada por 4 a 5 artesanos especializados en los talleres de la Medina de Fez.
El plazo de procesamiento y fabricación del pedido es de 1 a 8 días hábiles, según la complejidad del producto.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son de 1 a 4 días como máximo a través de FedEx Express Priority y DHL Express.
En ciertos casos logísticos o según el destino, los plazos pueden variar ligeramente, pero permanecen en la categoría de exprés internacional.
Seguimiento de pedido
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá su número de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear su paquete en tiempo real hasta su dirección.
Modificación de dirección de entrega
Puedes modificar tu dirección de entrega siempre que tu pedido no haya sido enviado aún.
El cambio es posible hacia cualquier país del mundo.
Una vez que el paquete se entrega al transportista y se genera el número de seguimiento, no es posible realizar ninguna modificación.
Por lo tanto, le recomendamos que nos contacte lo antes posible en:
contact@cuiroma.com
En caso de retraso o demora
Si aún no has recibido tu pedido después de 15 a 20 días, eso no significa que esté perdido.
Cada pedido se procesa con cuidado de manera individual y la fabricación artesanal requiere tiempo.
Le pedimos que no abra una disputa y que nos contacte directamente para encontrar una solución rápida.
Servicio al cliente
Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana:
contact@cuiroma.com
Chat en línea sobre www.cuiroma.com
Seguimiento y logística premium
Seguimiento completo en tiempo real (FedEx / DHL / UPS)
Entrega expressa puerta a puerta (door-to-door)
Embalaje seguro y profesional
Entrega en más de 200 países y territorios.
Asistencia al cliente reactiva 24 horas al día.
Compromiso logístico
Cuiroma Group cuenta con un equipo dedicado que sigue constantemente todos los pedidos, desde la fabricación en nuestros talleres de Fez hasta la entrega final.
Trabajamos en coordinación con nuestros socios de transporte y, cuando es necesario, con los servicios aduaneros internacionales para facilitar y acelerar el procesamiento de los paquetes.
Cuiroma Group — Artesanía auténtica. Calidad mundial. Entrega exprés internacional.