MEĐUNARODNA EKSPRESNA DOSTAVA
Iz naših radionica u Fezu, izravno do vaših vrata, diljem svijeta.
Dostava u više od 200 zemalja
Cuiroma Grupa šalje svoje ručne radove širom svijeta zahvaljujući premium uslugama međunarodnog hitnog prijevoza, među najpouzdanijima na svijetu.
Naši glavni logistički partneri su:
FedEx Međunarodni Prioritet, DHL Express, i u nekim slučajevima UPS Express.
U otprilike 90% pošiljki, paketi se isporučuju putem FedEx Express Priority, našeg glavnog partnera.
U nekim logističkim slučajevima ili prema odredištu, vaš paket može biti poslan i putem DHL Expressa ili UPS Expressa.
To je sasvim normalno i ne utječe na kvalitetu usluge niti na brzinu isporuke.
Cijene dostave
Troškovi dostave počinju od 24 EUR, ovisno o odredištu i težini paketa.
Točna cijena bit će vam prikazana prilikom potvrde vaše narudžbe, prije nego što izvršite uplatu.
Rokovi obrade i isporuke
U Cuiromi, svaki proizvod se ručno izrađuje na tradicionalan način odmah po primitku vaše narudžbe.
To nije proizvod na skladištu, niti industrijski proizvod, niti uvozni proizvod.
Radi se o personaliziranom djelu, koje su izradila 4 do 5 majstora specijaliziranih u radionicama Medine u Fesu.
Rok obrade i izrade narudžbe je od 1 do 8 radnih dana, ovisno o složenosti proizvoda.
Rokovi isporuke
Rokovi isporuke su od 1 do 4 dana maksimalno putem FedEx Express Priority i DHL Express.
U nekim logističkim slučajevima ili prema odredištu, rokovi mogu malo varirati, ali ostaju unutar kategorije međunarodnog ekspresa.
Praćenje narudžbe
Jednom kada vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete svoj broj za praćenje e-poštom kako biste mogli pratiti svoju pošiljku u stvarnom vremenu do vaše adrese.
Izmjena adrese za dostavu
Možete promijeniti svoju adresu za isporuku sve dok vaša narudžba još nije otpremljena.
Promjena je moguća prema bilo kojoj zemlji na svijetu.
Jednom kada je paket predan prijevozniku i broj za praćenje generiran, nije moguće izvršiti nikakve izmjene.
Preporučujemo vam da nas kontaktirate što je prije moguće na:
kontakt@cuiroma.com
U slučaju kašnjenja ili odgode
Ako još niste primili svoju narudžbu nakon 15 do 20 dana, to ne znači da je izgubljena.
Svaka narudžba obrađuje se pažljivo i pojedinačno, a ručna izrada zahtijeva vrijeme.
Molimo vas da ne otvarate spor i da nas kontaktirate izravno kako bismo pronašli brzo rješenje.
Korisnička služba
Naš tim je dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu:
kontakt@cuiroma.com
Online chat o www.cuiroma.com
Praćenje i premium logistika
Potpuno praćenje u stvarnom vremenu (FedEx / DHL / UPS)
Ekspresna dostava od vrata do vrata (door-to-door)
Sigurno i profesionalno pakiranje
Isporuka u više od 200 zemalja i teritorija
Reaktivna korisnička podrška 24/7
Logistička angažiranost
Cuiroma Group ima posvećen tim koji stalno prati sve narudžbe, od proizvodnje u našim radionicama u Fesu do konačne isporuke.
Radimo u koordinaciji s našim partnerima u prijevozu i, kada je to potrebno, s međunarodnim carinskim službama kako bismo olakšali i ubrzali obradu paketa.
Cuiroma Grupa — Autentična umjetnost. Svjetska kvaliteta. Međunarodna brza dostava.